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S’inscrire

Comment m'inscrire sur kingschance.com ?

Rien de plus simple pour vous inscrire au Kings Chance : cliquez sur le bouton INSCRIVEZ-VOUS et suivez les étapes. Vous devrez fournir certaines informations, telles que votre adresse mail, et définir un nom d’utilisateur ainsi qu’un mot de passe. Une fois que vous aurez confirmé que vous êtes âgé de plus de 18 ans, cliquez sur Inscription gratuite. Il ne vous restera plus qu’à profiter de nos jeux.

Est-ce que je dois m'inscrire pour jouer ?

Même si vous n’êtes pas inscrit, vous pouvez jouer à des jeux démo, le tout en mode fun.

Où puis-je trouver mes bonus et voir combien il me reste à parier ?

Cliquez sur « Mon profil » puis sur « Bonus » dans la fenêtre qui apparaîtra. Vous y verrez le solde de votre ou vos bonus.

Y a-t-il une mise maximale / tour en jouant avec un bonus ?

Oui, la mise maximale est de $ 20.

Quels sont les jeux qui contribuent à 100 % aux exigences de mise ?

Les jeux de la catégorie Machines à sous contribuent à 100 % aux exigences de mise. Pour jouer à ces jeux, il faut utiliser le solde Bonus. Les jeux des autres catégories ne contribuent pas aux exigences de mise.

Puis-je annuler mon bonus ?

Si vous souhaitez annuler votre bonus, veuillez contacter notre service d’assistance via le Live Chat ou en envoyant un email à :[email protected].

DEPOTS

Comment effectuer un dépôt ?

Facile ! Cliquez sur le bouton Dépôt, en haut de la page. S’il s’agit de votre premier dépôt, vous devrez d’abord compléter les formalités d’usage. Il y a plusieurs façons d’effectuer un dépôt : par carte de crédit ou Neosurf. Un joueur ne peut effectuer de dépôt que sur son propre compte et avec une carte de crédit à son nom. Il est à noter que nous ajouterons continuellement de nouveaux modes de paiement.

Quand mon dépôt sera-t-il crédité sur mon compte ?

Les dépôts effectués en utilisant l’une de nos méthodes de paiement seront immédiatement crédités sur votre compte. Si, après avoir complété toutes les étapes, vous n’avez pas reçu l’argent, veuillez contacter notre équipe à l’adresse mail suivante [email protected].

Quel est le dépôt minimum ?

Le dépôt minimum est de 20€.

Est-il possible d’effectuer un dépôt avec une autre carte de crédit ?

Oui, entrez simplement les informations de la nouvelle carte de crédit en effectuant le dépôt.

Retraits

Comment puis-je effectuer un retrait ?

Connectez-vous puis cliquez sur Dépôt (le bouton rose en haut de la page). Cliquez sur « Retrait » dans la fenêtre qui apparaîtra. Après avoir entré les informations demandées, indiquez le montant que vous souhaitez retirer et complétez votre demande.

Y a-t-il un montant minimum pour le retrait ?

Oui. Le retrait minimum est de 100€.

Pourquoi ne puis-je faire de retrait ?

En général, c’est parce que vous avez un bonus actif sur votre compte. Veuillez consulter votre solde bonus. Si vous n’avez pas de bonus actif, veuillez contacter notre équipe à l’adresse mail suivante : [email protected].

Puis-je annuler mon retrait ?

Oui. En vous rendant dans l’onglet Retrait, vous pouvez annuler la transaction en cours.

Quand recevrai-je mon argent après un retrait ?

Nous traiterons votre demande dès qu’elle sera enregistrée. Il faut compter 4 jours ouvrables pour que l’argent soit versé sur votre compte.

Qu’est-ce qu’un code IBAN et un code SWIFT ?

L’IBAN (International Bank Account Number) est un code unique à chaque compte bancaire. Le code SWIFT est, quant à lui, le code d’identification international d’une banque. Tous deux aident à faciliter les transactions bancaires internationales. Si vous ne trouvez pas ces informations, veuillez contacter votre banque.

Compte de joueur

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Cliquez sur l’icône « s’identifier », en haut de la page, puis sur « mot de passe oublié » et suivez les instructions.

Je n’ai pas reçu d’email de vérification.

Veuillez vérifier votre courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas l’email de vérification, contactez notre équipe à l’adresse mail suivante : [email protected].

Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?

Connectez-vous et allez dans Mon compte. Vous pouvez modifier certaines de vos informations personnelles mais pour d’autres changements, vous devez contacter notre équipe [email protected].

Comment se désabonner des newsletters ?

Pour vous désabonner, veuillez cliquer sur le lien qui s’affiche tout en bas de la newsletter que vous avez reçue. Vous pouvez également envoyer un mail, avec votre demande, à notre équipe : [email protected].

Comment ne plus recevoir de promotions sur mon téléphone ?

Veuillez envoyer un mail, avec votre demande, à notre équipe :[email protected].