Conditions Générales

En jouant sur , vous déclarez et garantissez que vous comprenez parfaitement et acceptez de vous conformer à ces Conditions générales.

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Sont mentionnées ci-dessous les conditions générales de . Lisez-les attentivement pour vous assurer que vous comprenez parfaitement les conditions et que vous êtes prêt à les respecter. Demandez conseil à un responsable juridique local au cas où vous auriez des questions concernant vos droits et obligations découlant de cet accord. Une modification à tout moment des conditions du casino est la prérogative de . La consultation du site Internet et/ou du fichier d'Aide une fois tous les trois mois est fortement suggérée.

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Conditions générales & Conditions d'adhésion

  1. En jouant au Casino, vous déclarez et garantissez que vous comprenez et acceptez pleinement de vous conformer à ces Conditions générales.
  2. L'utilisation du site Web et de son contenu ne vous confère aucun droit sur ces conditions, ni sur aucunes autres conditions, images, texte, concepts ou méthodologies.
  3. La participation aux activités et aux jeux du Casino est ouverte uniquement aux résidents des juridictions où une telle participation est légale et non interdite. La participation au Jeu est nulle là où la loi l'interdit.
  4. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce service. Vous ne pouvez participer à des événements de jeu que s'il est légal pour vous de le faire conformément aux lois en vigueur dans la juridiction depuis laquelle vous vous connectez. Vous devez comprendre et accepter que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des conseils ou assurances juridiques.
  5. Un seul compte réel par Joueur est autorisé. En cas de plusieurs comptes, ils seront fermés. Les Joueurs qui enregistrent plusieurs comptes (y compris des comptes avec des informations personnelles différentes) ne seront pas éligibles pour recevoir des gains, et tous les retraits seront annulés.
  6. Les informations fournies lors du téléchargement du Casino, du processus d'inscription ou lors de l'inscription à toute promotion seront conservées dans la plus stricte confidentialité. Cependant, le Joueur peut recevoir de façon intermittente des notifications de la part du Casino et/ou de ses partenaires. Le Joueur peut demander à s'en désabonner à tout moment.
  7. Le Casino ne fait aucune déclaration ni ne fournit aucune garantie, implicite ou explicite, quant à votre droit légal de participer au Casino, ni aucun des employés du Casino, titulaires de licence, distributeurs, grossistes, affiliés, filiales, agences de publicité, de promotion ou autres, partenaires médiatiques, agents ou détaillants n'ont en aucun cas le pouvoir de faire de telles déclarations ou de fournir de telles garanties.
  8. Les employés du Casino, ses titulaires de licence, distributeurs, grossistes, affiliés, filiales, agences de publicité, de promotion ou autres, partenaires médias, détaillants et membres de la famille immédiate de chacun ne sont pas éligibles pour participer au Casino.
  9. Le Casino est uniquement à des fins de divertissement. Aucun dépôt n'est nécessaire ou requis pour jouer au Casino. Vous pouvez jouer sans miser d'argent si vous le souhaitez. Toute participation au Casino est à votre seule initiative, discrétion et risque. En jouant au Casino, vous reconnaissez que vous ne considérez pas le Casino comme étant offensant, répréhensible, injuste ou indécent.
  10. En ce qui concerne les résultats de jeu, le Joueur s'engage à accepter tous les résultats tels que reçus dans l'application cliente du serveur de jeu du Casino. De plus, le Joueur accepte et accepte pleinement que le logiciel générateur de nombres aléatoires du Casino déterminera le résultat des jeux.
  11. Vous n'êtes autorisé à entrer dans le Casino que pour votre propre divertissement personnel et pour un usage non professionnel. Toute autre entrée, accès, utilisation ou réutilisation du Casino ou du site Web est strictement interdite.
  12. Le Casino se réserve le droit d'annuler votre compte pour quelque raison que ce soit à tout moment et sans préavis. Tout solde de votre compte au moment d'une telle annulation peut vous être crédité, cependant, le Casino se réserve le droit, à son entière discrétion, de rendre nul tout gain et de confisquer tout solde de votre compte de casino en toutes circonstances, y compris:
    • S'il existe des preuves suggérant que vous avez plus d'un compte actif pour le Casino;
    • Si le nom sur votre compte Casino ne correspond pas au nom sur la ou les cartes de crédit utilisées pour effectuer des dépôts sur votre compte Casino;
    • Si vous participez à une promotion du Casino et encaissez avant de remplir les conditions de cette promotion particulière;
    • Si vous fournissez des informations d'inscription, de compte ou d'identification incorrectes ou trompeuses;
    • Si vous n'avez pas l'âge légal;
    • Si vous résidez dans une juridiction où la participation au Casino est interdite par la loi;
    • Si vous avez autorisé ou permis (intentionnellement ou non) à quelqu'un d'autre à jouer sur votre compte Casino;
    • Le Joueur est conscient du fait qu'il peut perdre de l'argent en utilisant ce logiciel.
    • Si le Joueur n'a pas joué au Casino à titre individuel et uniquement pour son divertissement personnel (c'est-à-dire que vous avez joué à titre professionnel ou de concert avec un ou plusieurs autres joueurs dans le cadre d'un club, d'un groupe, etc);
    • S'il s'avère que vous trichez ou s'il est déterminé par le Casino que vous avez employé ou utilisé un système (y compris des machines, des ordinateurs, des logiciels ou d'autres systèmes automatisés) conçu spécifiquement pour vaincre le Casino;
    • S'il a été repéré que vous abusiez des bonus, ou jouiez à des stratégies sans risque ou à faible risque pour retirer de l'argent promotionnel;
    • Si le Casino apprend que vous avez joué sur un autre casino en ligne dans l'une des circonstances énoncées aux points I) à X) ci-dessus
  13. Tous les gains remportés à la suite d'un dysfonctionnement du système ou d'une erreur de jeu seront nuls.
  14. En acceptant tout prix et/ou gains du Casino, vous consentez à l'utilisation de votre nom à des fins publicitaires et promotionnelles sans compensation supplémentaire, sauf là où la loi l'interdit.
  15. Si vous avez un différend concernant le résultat d'un jeu de casino, vous devez envoyer votre réclamation à la Société par écrit dans les quatorze (14) jours. En cas de divergence entre le résultat affiché sur votre logiciel de Casino et le logiciel serveur du Casino, le résultat affiché sur le logiciel serveur du Casino sera le résultat officiel et déterminant du jeu.
  16. La responsabilité des taxes et frais applicables aux gains résultant de l'utilisation du logiciel incombe au Joueur. Le Joueur est tenu de conserver et de déclarer les gains aux autorités concernées, au cas où les prix seraient imposables dans leur juridiction.
  17. Avant qu'un retrait puisse être traité, le Joueur doit fournir une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement et un justificatif de domicile pour vérification. Le Casino se réserve le droit de demander des informations complémentaires pour valider les comptes.
  18. Le Casino se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, d'ajouter de nouvelles activités ou de nouveaux jeux au Casino ou d'interrompre toute activité ou tout jeu du Casino à tout moment.
  19. Vous êtes seul responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre numéro de compte et de votre mot de passe. Vous ne devez permettre à aucune autre personne ou tiers, y compris, sans limitation, tout mineur, d'utiliser ou de réutiliser votre compte, d'accéder et/ou d'utiliser tout contenu ou information du site Web, d'accepter une récompense ou de participer aux jeux. Vous êtes seul responsable de tout dépôt et/ou de toute perte pouvant survenir sur votre compte.
  20. Le Casino ne sera pas tenu de conserver les noms d'utilisateur ou les mots de passe si le Joueur égare, oublie, perd ou est autrement incapable d'entrer dans le Casino à cause d'autre chose qu'une erreur de la part du Casino.
  21. Le Casino ne sera pas responsable des dysfonctionnements informatiques ou Internet ni des tentatives du Joueur de participer au Casino par des méthodes, des moyens ou des façons non prévus par le Casino.
  22. S'il s'avère que vous trichez ou tentez de frauder le Casino, ou si vous faites des commentaires faux et/ou malveillants concernant le fonctionnement du Casino; le Casino se réserve le droit de rapporter vos actions ainsi que votre identité et votre adresse e-mail, ainsi que de communiquer ces informations à d'autres casinos, banques, sociétés de cartes de crédit et agences appropriées.
  23. En cas de litige, toutes les décisions prises par le Casino sont définitives. Si un Joueur souhaite déposer une réclamation, il peut utiliser le Système Central de Règlement des Litiges (CDS). CDS est un système tiers de règlement des différends établi par RTG pour régler les différends des joueurs.
  24. Dans le cas où le Casino considère un Joueur comme étant un professionnel, le Casino se réserve le droit d'empêcher le compte d'utiliser nos promotions. De plus, le Casino se réserve le droit de rendre nuls tous les gains et de restituer le dépôt au Joueur.
  25. Concernant toutes les transactions financières du compte, le Joueur accepte que le Casino ou une société de traitement des paiements traitera toutes les demandes au nom du Casino (« Gestionnaire de paiement »). Le joueur accepte en outre que le Gestionnaire de paiement se réserve le droit de suspendre tout paiement si le Gestionnaire de paiement a des raisons de croire ou de soupçonner que le Joueur peut se livrer à ou s'être engagé dans une activité frauduleuse, de collusion, illégale ou inappropriée.
  26. En raison de limitations ou de politiques de traitement par des tiers, le montant du retrait traité ou payé au joueur peut varier sur une base hebdomadaire ou mensuelle.
  27. Si le Joueur choisit de déposer sur son compte en utilisant une carte de crédit, veuillez noter que le Casino exige un formulaire d'autorisation ainsi qu'une copie recto de la carte de crédit.
  28. Le joueur tiendra le Casino, ses employés, dirigeants, administrateurs, titulaires de licence, distributeurs, grossistes, affiliés, filiales, agences de publicité, de promotion ou autres, partenaires médiatiques, agents et détaillants dégagés de toute responsabilité et les indemnisera intégralement de tous les coûts, dépenses , responsabilités et préjudices de quelque nature que ce soit pouvant résulter de: (i) votre entrée, utilisation ou réutilisation du site Web, (ii) votre utilisation de tout contenu du site Web, (iii) votre entrée, utilisation ou réutilisation du serveur du Casino, (iv) votre participation au Casino, ou, (v) votre acceptation de toute récompense.
  29. Les contenus du Casino (qu'ils soient obtenus électroniquement ou par d'autres moyens) sont automatiquement nuls s'ils sont contrefaits, détournés, falsifiés, altérés ou trafiqués de quelque manière que ce soit, s'ils sont illisibles, reproduits mécaniquement ou électroniquement, obtenus en dehors des relais légitimes autorisés ou s'ils contiennent des erreurs d'impression, de production, typographiques, mécaniques, électroniques ou toute autre erreur. La responsabilité à l'égard des contenus du Jeu contenant une erreur est limitée au remplacement de celui-ci.
  30. Après un dépôt, vous recevrez une notification par e-mail. Nous recommandons au titulaire de la carte d'imprimer toutes les données de transaction, les règles du jeu, les règles d'annulation et les modes de paiement afin d'éviter les malentendus et les discussions ultérieurs et de les conserver dans un endroit facilement accessible.
  31. Tous les paris doivent être placés via l'interface utilisateur fournie par Le Casino sur nos pages Web. Toute mise placée sur Internet par d'autres moyens, y compris l'utilisation d'un joueur "robot", est strictement interdite. Dans le cas où l'utilisation d'un logiciel client non approuvé est détectée, la Direction se réserve le droit d'annuler rétroactivement tous ces paris, d'annuler le compte du Joueur ou de prendre toute autre mesure appropriée.
  32. Le Casino se réserve le droit de modifier ces Conditions générales, ou de mettre en œuvre ou de modifier toute procédure, à tout moment et sans préavis. Ces modifications seront mises en œuvre à la discrétion de la direction du Casino et mises en vigueur immédiatement. De tels changements de procédure seront uniquement motivés par les intérêts et la sécurité du Casino ou des joueurs.
  33. Les Conditions générales présentement exposées représentent l'accord complet, final et exclusif entre vous et le Casino et remplacent et fusionnent tous les accords, déclarations et ententes antérieurs entre vous et le Casino en ce qui concerne le jeu au Casino.
  34. Le Casino ne saurait être tenu responsable des erreurs contenues dans les conditions générales de promotions tierces ou sur les sites Web de tiers.
  35. Conditions de mise: l'exigence de mise est déterminée par le montant du dépôt plus le montant du bonus promotionnel utilisé.
    Par exemple, si un Joueur dépose ($)100 et utilise un bonus de 100% qui requiert une condition de mise de 30X, le Joueur doit miser le montant de son dépôt (($)100.00) plus le montant de son bonus (($)100.00), 30X avant de demander un cash out. Cela signifie que le Joueur doit miser ($)200 X 30 = ($)6000 avant de demander un retrait depuis son compte.
  36. Retrait maximal: Est déterminé uniquement par le montant du dépôt.
    Par exemple, vous déposez ($)100 et utilisez un coupon au cash out max x10. Le maximum que vous avez le droit de retirer est, (($)100 x 10) ($)1000.

Restrictions selon les pays

En fonction de votre pays de résidence, des restrictions s'appliquent au jeu au Casino, à l'utilisation de bonus, de jetons gratuits et/ou aux dépôts par carte de crédit. Nous nous réservons le droit de lever ces restrictions sur une base individuelle. Passez attentivement en revue les restrictions qui peuvent s'appliquer.

Vous pouvez nous contacter afin de faire appel de toute(s) restriction(s) basée(s) sur un pays. Le Casino évaluera la situation de votre compte et prendra la décision finale en fonction de votre cas.

Communications marketing

Votre vie privée est importante pour nous. Vous pouvez choisir de vous désabonner à tout moment des communications marketing, y compris les e-mails, les SMS ou les appels téléphoniques. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir tous les messages transactionnels liés à votre compte même si vous vous désabonnez des communications marketing. Nous n'envoyons ni n'approuvons l'envoi de communications non sollicitées. Si vous pensez que vous recevez des e-mails non sollicités de la part de notre société, veuillez le signaler à [email protected].

Communications de tiers

Le Casino n'a aucun contrôle sur les communications marketing de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les programmes d'affiliation, les agences de marketing, les agences de promotion, etc. Si vous pensez être victime d'activités de spam menées par un tiers qui fait la promotion ou la publicité des produits du Casino, veuillez nous contacter. Nous nous efforcerons de contacter le tiers concerné et de supprimer vos coordonnées de sa base de données afin d'empêcher toute communication future de vous être envoyée. Veuillez noter que le casino ne peut promettre aucune résolution définitive à l'égard de telles requêtes envers des tiers.

En créant un compte et en jouant au casino, vous acceptez les conditions générales du casino comme mentionnées ci-dessus.

Règles

Bonus sans dépôt (Jetons gratuits, Tours gratuits)

Sauf indication contraire, tous les Bonus sans dépôt sont soumis aux conditions générales suivantes:

  1. Le montant du bonus doit être misé selon des conditions de mise minimales de 50x pour les machines à sous, le Keno, les cartes à gratter et le bingo ; conditions de mise de 60x pour tous les jeux de table autorisés et le Poker vidéo.
  2. Les paris placés à la Roulette, au Craps, au Pai Gow Poker, au Baccarat, War, Sic Bo et aux « jeux de tir » - par ex. ne sont pas autorisés avec un bonus sans dépôt (sauf indication contraire) et ne comptent pas pour répondre aux exigences de mise.
  3. Sauf indication contraire, le montant maximum de retrait à partir de tout bonus sans dépôt est (1) fois la valeur nominale du bonus, avec un minimum de ($) Tous les jetons gratuits d'une valeur ci-dessous ($)50 s'accompagneront d'une limite de cash out de pas plus de, ni moins de, ($)100.
  4. Les joueurs ne peuvent pas échanger plusieurs bonus gratuits consécutivement. Si vous avez utilisé un bonus sans dépôt et qu'on vous en propose un autre par la suite, un dépôt en argent réel doit avoir été effectué dans l'intervalle pour que vous puissiez retirer le deuxième bonus sans dépôt.
  5. Tous les bonus sans dépôt sont soumis aux conditions de mise et aux limites de retrait maximales répertoriées ci-dessus.
  6. Une fois que vous avez rempli les conditions de mise et que vous êtes en mesure d'effectuer un retrait, tout montant dépassant la limite de retrait maximale sera retiré de votre solde, car vous ne pourrez plus retirer ces fonds.
  7. Sauf accord préalable de la direction du Casino, les bonus de bienvenue sont limités à une promotion par joueur, par famille, par ordinateur, par adresse.
  8. Les joueurs de certains pays ne peuvent pas effectuer de cash out à partir des offres de jetons gratuits sans dépôt préalable. Ces joueurs peuvent participer à ces jetons gratuits à des fins d'amusement uniquement.
  9. Le Casino se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute offre promotionnelle à tout moment.
  10. Le solde du compte du Joueur doit être ($)00 ou inférieur afin de réclamer toute promotion autre qu'un bonus de dépôt.
  11. Dans les cas où une promotion ou un bonus gratuit est ouvert pour une utilisation sur différents jeux, la condition de mise la plus élevée (parmi tous les jeux qui ont été joués) sera appliquée afin de répondre aux conditions de mise avant cashout.
  12. Si le joueur joue à des jeux différents des jeux autorisés indiqués sur le coupon, les gains seront nuls.
  13. Bien que mélanger des dépôts et un bonus gratuit ne soit pas autorisé, nous sommes conscients que cela peut arriver de temps en temps. Si, pour quelque raison que ce soit, vous effectuez un dépôt tout en utilisant un bonus sans dépôt (par exemple, jetons gratuits, offre de tours gratuits, etc.), les conditions de mise et le cashout maximum autorisé du bonus sans dépôt s'appliqueront toujours.</li >
  14. Une fois que le joueur a terminé de jouer avec le bonus sans dépôt, que ce soit en demandant un retrait (les gains excédentaires dépassant le cashout maximum autorisé étant supprimés) ou en ramenant votre solde total en dessous de ($)1, nous créditerons le montant de votre dépôt sur votre compte de casino avec le bonus de dépôt de votre choix.
  15. .
  16. Si vous utilisez un bonus pour accumuler une ou plusieurs garanties de fonctionnalités ou des tours de bonus supplémentaires, et utilisez un dépôt ultérieur et/ou un bonus pour utiliser des tours de bonus, les gains provenant desdits tours de bonus annuleront tout ou partie des gains. Aucun dépôt ne sera remboursé.
  17. Dans le cas où un joueur utilise une offre promotionnelle sans dépôt à laquelle il n'a pas droit, tous les gains générés par cette promotion seront annulés.
  18. Le Joueur n'a droit qu'à un seul jeton gratuit entre les dépôts ; tous les gains résultant de plusieurs jetons gratuits seront annulés. Par exemple, si un Joueur utilise deux jetons gratuits d'affilée, il ne pourra pas retirer les gains générés en jouant ledit jeton.

Pack de bienvenue

  1. Votre pack de bienvenue est composé de 5 (cinq) bonus de dépôt qui doivent être réclamés individuellement
  2. Vous devez réclamer votre pack de bienvenue dans les 14 jours suivant l'ouverture de votre compte.
  3. Vous ne pouvez réclamer votre pack de bienvenue qu'une seule fois par compte.
  4. Les tours gratuits seront attribués immédiatement après que vous ayez effectué votre dépôt. 30 (trente) tours gratuits seront attribués après les dépôts 1, 2 et 3. 15 (quinze) tours gratuits seront attribués après avoir effectué les dépôts 4 et 5. Cela correspond à un total de 120 tours gratuits.
  5. Les conditions de mise pour le pack de bienvenue sont énumérées dans les conditions générales applicables à tous les bonus de dépôt.
  6. Si vous avez réclamé votre pack de bienvenue, un maximum de 2 500 € peut être retiré de votre compte sur les 1er, 2e et 3e dépôts. Un maximum de 1 250 € peut être retiré de votre compte sur les 4e et 5e dépôts. Ceci à condition que vous ayez rempli toutes les conditions de mise applicables.
  7. Tous les fonds restant sur votre solde au moment du retrait seront considérés comme perdus

Cashback hebdomadaire

  1. Le bonus Cashback hebdomadaire est assorti d'une condition de mise de 50 fois pour les machines à sous, le Keno, les cartes à gratter et le bingo ; une condition de mise de 60 fois pour les jeux de table et le poker vidéo. Et exclut le jeu au Baccarat, au Craps, à la Roulette, au Pontoon 21, au Pai Gow Poker, au Sic Bo, War et/ou aux « jeux de tir ».
  2. Le Cashback hebdomadaire est crédité chaque lundi 00.01 HNE pour tous les joueurs sans retrait en attente, aucun retrait approuvé au cours des 7 jours précédents et un solde inférieur à ($)00.
  3. Le Cashback hebdomadaire est calculé sur tous les dépôts (minimum ($)100) qui ont été effectués au cours des 7 derniers jours.
  4. Sauf indication contraire, le bonus Cashback hebdomadaire est assorti de (2) fois le retrait maximal autorisé (minimum ($)100 / maximum 1000€).
  5. Le Cashback hebdomadaire sera crédité même si vous avez un solde existant. Si tel est le cas, le Cashback hebdomadaire sera traité comme un gain et toutes les autres règles de bonus en vigueur applicables sur votre compte continueront de s'appliquer.

Conditions des Points de fidélité

  1. Les Points de fidélité sont accumulés lorsque vous jouez à certains jeux au Casino.
  2. Vous ne pouvez pas accumuler de Points de fidélité en utilisant un bonus sans dépôt ou en jouant à des jeux avec des Points de fidélité précédemment échangés.
  3. 100 Points de fidélité ont une valeur de 1 €
  4. Le nombre minimum de points de fidélité que vous pouvez échanger est de 1 000
  5. Pour pouvoir échanger vos points de fidélité, le solde de votre compte doit être de 0 € et vous ne devez avoir aucun retrait en attente.
  6. À l'exception des jeux restreints répertoriés, les conditions de mise sur tous les points de fidélité sont les suivantes : une condition de mise de 50 fois pour les machines à sous, le keno, le bingo bonus et les cartes à gratter ; et une condition de mise de 60 fois est requise pour les jeux de table et le poker vidéo.
  7. Les points de fidélité ne peuvent pas être utilisés à la Roulette, au Craps, au Baccarat, au Pai Gow Poker, au Pontoon 21, War, au Sic Bo et/ou aux « jeux de tir » - par ex. .
  8. Les Points de fidélité sont assortis d'une limite de retrait maximale d'une fois.

Tous les Bonus de dépôt: Conditions de mise standards

  1. Afin de réclamer un bonus, le Joueur doit l'utiliser avant de placer des paris avec ledit dépôt. Si le bonus n'est pas utilisé pour une raison quelconque, il est de la responsabilité du Joueur de contacter le service client pour obtenir de l'aide sur l'utilisation dudit bonus. Une fois que le joueur commence à parier le dépôt, le joueur perd son droit à toute promotion sur ce dépôt.
  2. Sauf approbation de la direction, les Joueurs ne peuvent pas utiliser de coupons ou d'offres promotionnelles supplémentaires s'ils ont un solde ou un cashout en attente. Les offres promotionnelles ou les coupons ne sont pas cumulables. Si à tout moment cela se produit, les gains seront annulés.
  3. Dans le cas où un Joueur utilise une offre promotionnelle ou un coupon qu'il n'a pas le droit d'utiliser, tous les gains générés par cette promotion sont perdus et le dépôt d'origine est retourné au Joueur.
  4. Si le Joueur utilise un bonus promotionnel limité à certains jeux, cela entraînera l'annulation de ses gains. Les règles du bonus continueront de s'appliquer même une fois les conditions de mise remplies.
  5. Si vous utilisez un bonus de dépôt/coupon valable sur "tous les jeux autorisés", au moins 50 % de votre jeu doit être sur des machines à sous avant de demander un retrait.
  6. Le Casino se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute offre promotionnelle à tout moment.
  7. Si un Joueur a choisi d'utiliser un bonus ou une promotion, il est de la seule responsabilité du Joueur de s'assurer que toutes les conditions de mise applicables sont remplies avant de demander un retrait. Le non-respect des conditions de mise entraînera le refus de la demande de retrait.
  8. Règles de Retrait maximum(Cash-out): Le montant du retrait maximum est déterminé uniquement par le montant du dépôt. . si le Joueur dépose ($)100 et utilise un bonus avec une limite de retrait maximale de 10x, alors le montant maximum qui peut être retiré est ($)1000.
  9. Utilisation de plusieurs promotions: Vous ne pouvez pas mélanger ou combiner des promotions ou des bonus. Si plusieurs bonus sont mélangés, vos gains de casino peuvent être retirés au moment du retrait. Assurez-vous de n'utiliser qu'un seul bonus à la fois. Sauf indication contraire du Casino, vous ne pouvez pas utiliser de coupons supplémentaires si vous avez un retrait en attente ou si vous avez un solde existant.
  10. Bonus No Play/ No Max: Sauf indication contraire, les bonus No Play/No Max ne peuvent être utilisés que pour jouer aux machines à sous, au Keno, au Bingo et aux jeux de cartes à gratter. Tous les autres jeux de casino sont interdits et restreints.
  11. Jouer à un jeu interdit ou restreint tout en utilisant un bonus annulera tous les gains générés pendant l'utilisation d'un tel bonus. Ces conditions sont valides et applicables même après que les conditions de jeu ont été remplies. Tous les bonus de dépôt pour les machines à sous et le Keno sans restrictions (sans conditions de mise et sans max cashout) sont assortis de notre condition de mise minimum d'une fois (dépôt + montant du bonus) avant que les fonds puissent être retirés.
  12. Sauf indication contraire, le montant du bonus est toujours considéré comme non encaissable et sera déduit du montant de votre demande de retrait. Par exemple, si le joueur reçoit un bonus de ($)100 et demande plus tard un ($)retrait de 390, the ($)le bonus de 100 sera supprimé et le retrait totalisera ($)290. Les demandes de retrait effectuées pour un montant inférieur au bonus reçu seront refusées et renvoyées sur le compte du Joueur.
  13. Sauf indication contraire, tous les bonus, y compris (mais sans s'y limiter) hebdomadaires & coupons week-end, points de fidélité, bonus Cashback, bonus sans dépôt & etc., ainsi que les dépôts effectués pour utiliser les bonus susmentionnés, doivent être misés avec une condition de mise d'au moins 50 fois pour les machines à sous, le Keno, les cartes à gratter et le bingo ; condition de mise de 60 fois pour les jeux de table et le poker vidéo, avant tout retrait.

Conditions supplémentaires applicables à TOUS les bonus

  1. Seuls les joueurs qui ont enregistré un compte en argent réel sont éligibles pour recevoir des promotions. Un seul compte en argent réel par joueur est autorisé. En cas de plusieurs comptes, ils seront fermés. Les joueurs qui enregistrent plusieurs comptes (y compris des comptes avec des informations personnelles différentes) ne seront pas éligibles pour recevoir des bonus ou des gains, et tous les retraits seront annulés.
  2. Chaque offre promotionnelle n'est disponible qu'une seule fois par personne, famille, adresse de foyer, adresse e-mail, numéro de carte de crédit et environnements où les ordinateurs sont partagés (université, école, bibliothèque publique, lieu de travail, etc.)
  3. Sauf indication contraire, tous les bonus, y compris (mais sans s'y limiter) hebdomadaires & coupons week-end, points de fidélité, bonus Cashback, bonus sans dépôt & etc., ainsi que les dépôts effectués pour utiliser les bonus susmentionnés, doivent être misés avec une condition de mise d'au moins 50 fois pour les machines à sous, le Keno, les cartes à gratter et le bingo ; condition de mise de 60 fois pour les jeux de table et le poker vidéo, avant tout retrait.
  4. Parier sur la roulette, le craps, le baccarat, le poker Pai Gow, le Pontoon 21, War, le Sic Bo et/ou les « jeux de tir » - ex. n'est pas autorisé avec un bonus promotionnel ou un bonus sans dépôt (sauf indication contraire). Si un jeu exclu est joué avant la fin des conditions de mise ci-dessus, le Casino se réserve le droit d'annuler tous les fonds et de fermer le compte.
  5. Lorsque vous utilisez un bonus de dépôt, toute demande de retrait doit dépasser la somme du dépôt et du bonus de dépôt. Par exemple. Si le Joueur dépose 100 € et reçoit un bonus de 100 €, la demande de retrait doit dépasser 200 €.
  6. Toutes les offres promotionnelles et bonus ne peuvent être utilisés par les joueurs que lorsqu'ils n'ont aucun solde de compte existant et aucun retrait en attente, sauf indication contraire.
  7. Sauf indication contraire, une promotion ne peut être utilisée conjointement avec aucune autre offre promotionnelle et toutes les offres promotionnelles ne sont disponibles que pour les joueurs auxquels l'offre a été émise directement par le Casino. Les offres promotionnelles par e-mail sont uniquement destinées au destinataire et ne peuvent être transférées.
  8. Les bonus peuvent être refusés à la discrétion de la direction si un abus de promotions est suspecté. Tous les retraits seront vérifiés et refusés en cas de suspicion de fraude ou à la discrétion du Casino.
  9. La Société se réserve le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment sans préavis. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication dans cette section « Conditions générales » du site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les Conditions générales et de vérifier toutes les règles supplémentaires détaillées dans les e-mails promotionnels. Si vous n'êtes pas clair sur un point relatif à une promotion spécifique, il est de votre responsabilité de contacter l'équipe du support client et d'obtenir une compréhension complète avant de participer à une promotion.
  10. Toute promotion ou offre peut être résiliée à tout moment conformément à l'avis de la direction sans préavis ni obligation.
  11. La direction se réserve le droit de disqualifier certains pays ou certains joueurs des offres promotionnelles. Les offres promotionnelles par e-mail, téléphone ou courrier ne sont étendues qu'au Joueur auquel la correspondance est adressée.
  12. Les conditions générales présentement énoncées représentent l'accord complet, final et exclusif entre vous et le Casino et remplacent et fusionnent tous les accords, déclarations et ententes antérieurs entre vous et le Casino en ce qui concerne la réclamation de toute offre promotionnelle ou de bonus.
  13. Un « retrait du gestionnaire » approuvé représente une partie de votre solde qui a été retirée car il n'était pas éligible au retrait. Ce montant peut être constitué de fonds bonus (qui ne sont pas encaissables) ou parce que vous avez dépassé le montant de retrait maximal sur votre dernier bonus, avec les fonds excédentaires supprimés.
  14. Si l'un des comptes de votre foyer ou de votre famille a une restriction de bonus, les mêmes restrictions s'appliquent à tout autre compte de votre famille ou de celui de votre famille

Jeux restreints

  1. Les jeux Roulette, Craps, Baccarat, Pai Gow Poker, War, Sic Bo et/ou 'Jeux de tir'  ne peuvent pas être joués avec des fonds provenant d'un code promo (par exemple, tous les bonus). Tous les gains des codes promo sur ces jeux seront considérés comme nuls.

Approbation des Retraits

  1. Nous traiterons votre retrait dès que nous aurons vérifié les éléments suivants :
    1. 1. Un document d'identification valide a été téléchargé et vérifié
    2. 2. Vos informations de paiement ont été approuvées
  2. Une fois que ce qui précède a été vérifié, notre équipe de paiement examinera votre demande d'approbation. Votre retrait sera généralement envoyé à notre prestataire de services de paiement dans les 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception du samedi, du dimanche et des jours fériés) suivant l'approbation. Des retards peuvent survenir de temps à autre et peuvent prolonger le temps nécessaire pour traiter votre retrait.
  3. Les retraits gratuits seront automatiquement renouvelés le premier jour de chaque nouveau mois.
  4. Aucun montant minimum n'est requis pour bénéficier du traitement gratuit des retraits.
  5. Ceci est limité aux deux premiers retraits effectués par un joueur au cours d'un mois calendaire.
  6. Tous les retraits demandés de plus de 300 € seront traités gratuitement et sans restrictions. 

 

Frais de traitement et limitations

  1. Tous les retraits peuvent entraîner des frais de traitement allant jusqu'à ($)40, en fonction du gestionnaire de paiement et/ ou du montant du retrait.
  2. En raison de limitations ou de politiques de traitement par des tiers, le montant du retrait payé ou traité aux joueurs sur une base hebdomadaire ou mensuelle peut varier.
  3. En raison de limitations imposées par les gestionnaires de paiement tiers, dans certains cas, votre retrait peut être divisé en plusieurs paiements, chacun avec un délai d'approbation distinct.
  4. Lorsque vous demandez des retraits multiples, le Casino se réserve le droit de combiner le total des retraits demandés en aussi peu de demandes que possible pour effectuer les paiements plus rapidement et jusqu'au montant maximum autorisé à payer par semaine.

Informations importantes concernant les retraits qui nécessitent des oppositions de paiement

Dans certains cas de retrait (que ce soit pour cause de changement d'adresse, de chèques perdus ou d'autres aléas imprévus) une opposition de paiement doit être effectuée sur les chèques bancaires déjà envoyés afin qu'un nouveau paiement puisse être initié. Si une opposition au paiement doit être effectuée (ou est demandée), ce qui suit aura lieu :

  1. L'opposition de paiement sera demandée par le casino.
  2. Une fois l'opposition de paiement confirmée par la société de traitement tierce, les fonds du retrait seront re-déposés sur le compte du Joueur.
  3. Le joueur sera contacté au numéro de téléphone et à l'adresse e-mail que possède le casino pour l'informer des fonds retournés.
  4. Si une mise à jour/correction d'adresse est nécessaire, le Casino demandera une facture de services publics récente reflétant la nouvelle adresse à laquelle le retrait doit être envoyé.
  5. Le Joueur devra alors redemander le retrait et attendre le délai standard de vérification des retraits par la banque.
  6. Si l'opposition de paiement a été causée par des informations trompeuses ou erronées fournies par le client, les frais correspondants seront facturés et déduits du montant du retrait.